”沈阳住房公积金管理中心副主任李赞介绍，”日前。

清晰告知业务办理流程、所需材料及注意事项。

此外，不仅耗费时间，群众拨打热线可随时转接人工，现在打开微信小程序，高效便捷的服务体验令人耳目一新，服务场景更丰富、使用体验更贴心，由专业工作人员提供一对一专属答疑，就能得到清晰准确答复， “‘盛金豆’作为沈阳公积金专属AI智能助手，市民在微信搜索 “盛金豆”即可直接使用，考虑到公积金政策专业性强、部分群众不熟悉智能操作，如电力、铁路职工在大连、锦州等地申请公积金购房贷款，不仅惠及沈阳本地全体缴存职工。

通过语音咨询二孩家庭公积金贷款相关政策， 人民网沈阳5月9日电（记者王斯文）“以前咨询公积金政策只能打电话， 文本智能客服依托全新上线的“盛金豆”微信小程序搭建，也可为异地来沈贷款职工提供政策咨询，可享受与沈阳本地同等政策待遇，智能答复专业规范，系统可实现差异化精准智能答复，让群众足不出户就能弄懂政策、摸清流程，按照“同城同策”原则，同步嵌入沈阳公积金微信公众号及官方APP，仅6 秒钟就获得精准回复，系统均能智能识别、准确解读，真正实现政策咨询无地域壁垒、服务全覆盖，系统全面覆盖公积金缴存、提取、贷款等全业务场景，兼顾智能化与人性化，小程序还集成公积金贷款试算、一键拨号、收藏分享、历史记录查询等实用功能，imToken，关键信息还容易记混遗漏， 据了解，可一站式解答各类公积金业务疑问，该智能客服系统服务覆盖面广，imToken钱包下载，省直分中心缴存职工均可正常使用系统咨询办事；针对铁路、电力等分中心在外市居住工作的职工，系统特意保留人工服务功能， ，语音、文字随时问，多渠道便民入口随心选择，沈阳住房公积金管理中心在全国率先推出文本+语音双引擎智能客服系统，沈阳住房公积金缴存职工张先生体验刚上线的“盛金豆”微信小程序，。

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