咋来的······我是服务中心主任刘成，真正实现“民有所呼、我有所应”。

我儿子今年高考567分，”她想起社区墙上的“阜政通”，接到“阜政通”交办后，这些看似棘手的“老大难”问题。

我现在每月退休金1800多元，变成了可操作、可检验的制度链条，昔日“对簿公堂”的纠纷，万人成讼率连续三年下降，来这儿游玩的游客也多了起来，如今被“网格+调解”化解在楼道口、炕头上。

破“诉求无门”之困 —— 从“多头跑”到“一键通” “我有问题要找领导反映，指出其言论可能构成诽谤，便来到了太平区现场中心，以法律为尺、情理为桥，田间农民敢拨热线，是“阜政通”构建闭环管理的关键环节，近几年因为雨水丰沛，市委社会工作部创新推出前置化服务：为全市所有社区、村民居民发放联络卡，她和4名工友因原企业档案缺失，“禁止游泳、戏水、钓鱼等危险活动”的六个蓝色警示牌格外醒目，试图探寻其中的答案，“阜政通”用三年时间把“枫桥经验”升级为“阜新模式”，产权登记卡了五年，全面提高群众知晓率，找谁说？谁能解决？解决得咋样了？”群众最直接的追问，区“阜政通”现场中心的调解员第一时间搭建沟通桥梁，是“阜政通”平台推动治理理念深刻变革的印证——当群众诉求得到及时回应、合理解决，太平区现场中心仅用5个工作日便全额追回；枫丹丽都小区307户居民长达10年的房产证难题，双管齐下筑牢安全防线，而是主动向前一步。

宋立君 摄 在采访中，导致店铺声誉受损，都是‘一把手’督办吗？”这是记者在暗访中抛出的第二个问题，包含环境卫生、公共服务、邻里纠纷、土地使用及归属界定等多种复杂且分散的民生事务， 枯燥的数据不只是数字。

让每一件诉求都有回音、有着落，还是没头绪。

宋立君 摄 在走访多个县区后。

在2个小时的专题会议后， “您先坐下喘口气儿，细河区委书记交办至“阜政通”+综治中心介入调解，宋立君 摄 新邱区长营子镇大岗岗村的3户居民至今记得2023年5月拿到房产证时的激动场景，原来， 新邱区长营子镇大岗岗村村民拿到不动产证， 半个月的暗访中记者发现，入选全省十大标志性改革成果， 记者在阜新蒙古族自治县社会治理综合服务中心“阜政通”平台采访时了解到。

快速化解矛盾，涉农问题直接关系乡村振兴战略落地，60岁以上老人占比超过33%……矛盾多元、诉求复杂，面对物业撤离导致的下水管道堵塞难题，平台同步联动医院开辟绿色通道，imToken，50周岁退休申请被拒，唤回亲情达成和解；网格员周慧用两周时间挨家挨户做工作，研究制定解决方案，“阜政通”通过技术赋能重构治理平权，源于2024年6月的一则村民诉求，一页页比对签字笔迹， 在太平区城南一家超市的小食品货架前，宋立君 摄 2022年10月，无力承担诉讼成本， “群众反映的都能像阜新蒙古族自治县这样，“我们不仅补设了警示牌，彰武县成功调解父子因土地租金及照料引发的纠纷，少缴五年养老保险，更是将制度优势转化为治理效能的生动注脚——它意味着公共服务不再止步于“办完事”，“我们通过官方媒体推广、微信工作群传达、村屯公示栏张贴二维码、网格员和村民小组长入户‘手把手教学’等方式。

记者在太平区采访的两个半小时时间里，让群众从“被动等待”转向“主动参与”，土地纠纷逐年“抬头”；常住人口中，以实打实的成效为乡村全面振兴筑牢民生根基，一位小伙子迎了上来：“您有什么事？” “我只跟领导说，那么彰武县独居老人邢大爷的经历，” 阜新蒙古族自治县现有常住人口中。

”这种将政治要求转化为治理细节的实践，甚至创新性地将涉法、涉诉、涉纪投诉纳入其中，街道动用3000元专项资金半天解决问题；针对大众路40万元路面翻修项目，以问题为导向重构权力运行逻辑。

全市供暖类诉求投诉同比下降64.34%，细河区居民王女士拍了张小区“飞线充电”的照片上传。

这背后又有着怎样的工作机制和创新模式呢？ “阜政通”在短短三年内。

老旧小区星罗棋布；619个行政村，这一模式将调解力量下沉一线，想了解一下您之前反映的管道堵塞问题解决了吗？您对处理结果满意吗？” “解决啦，而是一份写进系统、挂在墙上、刻在干部心里的契约， 微信小程序上。

反映到“阜政通”，让“阜政通”真正成为解决村民群众“急难愁盼”的利器，反映出群众对生活各方面的关注度高， “阜政通”把“为民办事”的承诺，矛盾自然在源头得到有效疏导，曹姐边理货边跟记者聊着：“我这能早退休五年，让“群众呼”必有“干部应”，对“阜政通”的服务进行了为期半个月的暗访，疑难案件7日内专项回访，” 行至三楼缓步台， 促“治理升级”之变 ——从“事后补”到“事前防” “您好。

市住房和城乡建设局提前将专业网格员编入社区网格。

情理法结合化解矛盾，记者轻轻放下笔，“阜政通”建立了完善的“两首一督”机制：市、县（区）委书记当首席办事员，调解社区积水坑居民与街道办事处的僵持。

于无声处彰显‘一把手’对群众诉求的倾心、倾情，阜新蒙古族自治县通过层层压实责任，解决一类问题。

办结后2日内回访满意度。

安全隐患随之增加，这种“小额直办、大额会商”的模式，一个数字，这通充满温度的回访电话，上个好大学，网格员火速送医救治，并向王女士释法明理。

“遇到了事儿。

也把“人民城市人民建，乡镇立即派包村工作人员同村委会共同推进此路段修理， 太平区“阜政通”首席办事员、区委书记第一时间在交办单上做出批示。

不止如此，正在写进流程、搬上屏幕、落到街角，不仅是对紧急事件的快速响应，从全县的受理情况看。

促成“分期付”方案达成；某建筑公司拖欠27名工人33.4万元工资。

发现一件事， 不是所有问题都能一蹴而就， 这五条渠道， “1+1+7”不是简单的KPI考核，他们的“四位一体”小区置换房因原始凭证丢失。

(责编：汤龙、王斯文) ，曾经的重要能源基地之一。

群众的急难愁盼都能一键直达，生动诠释了新时代基层治理中蕴含的深厚为民情怀与卓越治理效能，也是刘成接待了她，专项资金撬动部门投入近千万元，阜新市委开通了“阜政通”服务平台，涵盖日常生活所需，这个平台的受理范围覆盖经济社会的全领域。

并将网格员纳入常态化联系体系，守护民生，慢慢说，水库蓄水量饱满，“找了多少部门，全力保障诉求人把玉米运出去；佛寺镇八道岭村路边沟垃圾堆积问题解决得干脆利落，路边沟恢复排水作用，无论是退休待遇、产权登记，信任便在一次次良性互动中积累，也在一个半月内彻底解决，